Plaza 1866 Superior City Rooms occupe un bâtiment néoclassique classé monument historique par le ministère grec de la Culture. Les chambres comprennent une télévision à écran plat avec Netflix, un réfrigérateur mini-bar, une machine Nespresso et une bouteille de vin blanc. Certaines offrent une vue sur la place centrale de La Canée grâce à leurs grandes fenêtres néoclassiques. Toutes disposent de la climatisation, de sols en parquet, d'une salle de bain privative avec douche à l'italienne et produits de toilette haut de gamme.
L'hôtel se trouve à moins de 1 km de Nea Hora et à 2,3 km de Chryssi Akti. Il est à 2 minutes en voiture du Vieux Port vénitien et à 9 minutes de la plage d'Agia Marina. À proximité immédiate, on trouve la place Mitropoleos, la forteresse de Firkas, le musée maritime de Crète et le phare vénitien de La Canée. Un distributeur automatique et une station de taxis centraux sont juste devant l'entrée.
L'hôtel propose un stockage des bagages, une connexion Wi-Fi gratuite et une assistance pour les billets et visites. Le personnel de la réception fournit des masques jetables, des gants et du désinfectant. Un kit médical est disponible sur demande. Le ménage est effectué quotidiennement entre 9h et 14h, avec changement de linge tous les deux jours. Chaque chambre dispose d'un coffre-fort.
Les espaces communs respectent les distances sanitaires. Les chambres avec vue intérieure bénéficient d'une ventilation naturelle par un puits de lumière central. L'hôtel interdit strictement la consommation de drogues et régule celle d'alcool. L'arrivée est à partir de 15h et le départ avant 11h. Les objets trouvés sont conservés 14 jours maximum.
L'aéroport de La Canée est situé à 11 km, tandis que Souda se trouve à 15 km. Le centre-ville et ses principaux sites sont accessibles à pied depuis l'hôtel.
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